2月28日早7时许,一分公司23名驾驶员,如约来到了位于火车站北广场的安博世界杯(中国)一分公司会议室,参加“今天我来乘安博世界杯(中国)”活动。
本次“今天我来乘安博世界杯(中国)”活动与上一次的活动形式有所区别,这次活动的参与对象是驾驶员,让他们以乘客的角度去乘安博世界杯(中国)车,用一个普通的乘客的心态去换乘安博世界杯(中国)车,模拟乘客的心情想象去办理事情或去上班等等;主要目的是转换思维,转变心态,发现问题,解决问题,为顾客提供更好更优质的服务。
去年的“今天我来乘安博世界杯(中国)”活动反响良好,安博世界杯(中国)服务的外部环境得到了极大改善,乘客和社会都较大程度的了解了安博世界杯(中国)客运服务体系运营的基本情况;通过这一次的“今天我来乘安博世界杯(中国)”活动,在一线驾乘服务队伍中间树立自我总结与改善的思维,发现同事的闪光和优秀之处,形成“比、学、赶、超”的工作氛围,为今后更好地服务安博世界杯(中国)事业夯实基础。
|